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ISBN 9782216102174
AUTEUR Miguel Chozas
FICHIER Communication et négociation - BTS Management des unités commerciales BTS Négociation et relation client.pdf
DATE 07/03/2020

Présentation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ( BTS NDRC ) – Diplôme d’Etat bac+2 Les missions du titulaire du BTS NDRC se caractérisent par le fait que le client est plus difficile à conquérir et à fidéliser. Le client devient exigeant, informé et sélectif et la concurrence s’intensifie. BTS NRC négociation relation client Bordeaux - Altea

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